aiaibot
Plattform für Chatbots, KI-Agenten und E-Mail-Automatisierung für Kundenservice-Teams.
- Schweizer UnternehmenDas betreibende Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der Schweiz und ist nach Schweizer Recht gegründet.
- Schweizer DatenoptionHosting in der Schweiz ist als Option oder für einen Teil des Dienstes verfügbar, aber nicht für alles der Standard.
aiaibot.com
Übersicht
Die ausführliche Beschreibung ist nur auf Englisch verfügbar.
aiaibot is a platform for automating routine customer and internal enquiries. It combines a website chatbot with more than 20 interactive widgets, AI agents that read and write data in connected systems, e-mail classification and drafting, workflow automation and a voice assistant. Answers are generated from documents the customer releases (retrieval-augmented generation), and the bot hands over to a person with the conversation history when it finds no reliable answer. Connectors cover, among others, Microsoft Teams, Slack, Exchange, SharePoint, Confluence, ServiceNow, Jira and HubSpot, plus a REST API.
The platform is model-agnostic, but according to the vendor most projects use GPT models from OpenAI, operated through Microsoft Azure rather than directly at OpenAI; the Azure region is not disclosed. The knowledge base and customer data are stored on Google Cloud in the Zurich region. aiaibot states that prompts are not used for training and are deleted after at most 30 days, and offers single sign-on and role-based access.
aiaibot is developed by swiss moonshot AG in Dübendorf, a subsidiary of the POLYDATA group, and lists more than 200 organisations as users, including cantons, hospitals, cantonal banks and transport companies. Prices are not published on the vendor’s website; projects start with a consultation and a proof of concept.
Warum es eine Schweizer Alternative sein kann
aiaibot wird von swiss moonshot AG mit Hauptsitz in Dübendorf, Zurich betrieben. Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz. Die Eigentümerschaft ist gemischt oder nicht vollständig verifiziert, oder die Entwicklung erfolgt hauptsächlich im Ausland.
Hosting in der Schweiz ist für einen Teil des Dienstes oder als Option verfügbar – prüfen Sie die Hosting-Details unten, bevor Sie sich darauf verlassen.
Kann ersetzen
Ausländische Produkte mit sich überschneidendem Funktionsumfang. Eine Alternative ist nicht zwingend ein Eins-zu-eins-Ersatz.
Schweizer Fussabdruck
Fünf voneinander unabhängige Fragen. Ein Schweizer Unternehmen ist nicht automatisch in der Schweiz gehostet – und umgekehrt. Wie der Fussabdruck bewertet wird
Schweizer Unternehmen. Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz. Die Eigentümerschaft ist gemischt oder nicht vollständig verifiziert, oder die Entwicklung erfolgt hauptsächlich im Ausland.
- HauptsitzHat das betreibende Unternehmen seinen Hauptsitz in der Schweiz?
- Dübendorf, Zurich (ZH), SchweizVerifiziert[1]
- Rechtsordnung
- EigentümerschaftIst das Unternehmen letztlich in Schweizer Besitz?
- Unbekannt / nicht verifiziert
aiaibot bezeichnet die swiss moonshot AG als Tochtergesellschaft der POLYDATA-Gruppe, 2019 für die aiaibot-Produkte gegründet. Die POLYDATA Aktiengesellschaft ist eine in Dübendorf eingetragene Holdinggesellschaft (CHE-105.825.681); Verwaltungsratsmitglied Daniel Haller und Zeichnungsberechtigter Mark Hauri sind bei beiden Gesellschaften im Handelsregister eingetragen. Die Aktionäre von POLYDATA selbst werden nicht veröffentlicht.
- EntwicklungWird das Produkt in der Schweiz entwickelt?
- TeilweiseAbgeleitet[2]
Die swiss moonshot AG entwickelt die Plattform in der Schweiz, die Sprachmodelle stammen jedoch von Dritten: In den meisten Projekten nutzt aiaibot GPT-Modelle des US-Unternehmens OpenAI, die über Microsoft Azure betrieben werden.
- HostingWerden Kundendaten in der Schweiz gehostet?
- Teilweise — SchweizHerstellerangabe[2]
Die Wissensdatenbank sowie Kunden- und Benutzerdaten werden auf Google Cloud in der Region Zürich gespeichert. Prompts werden von OpenAI-Modellen auf Microsoft Azure verarbeitet; die Azure-Region wird nicht angegeben, und der Anbieter gibt an, dass Anfragen nicht für das Training verwendet und nach höchstens 30 Tagen gelöscht werden. Gemäss der Plattformseite wird die Wissensdatenbank «je nach Anforderungen» in der Schweiz gehostet.
- InfrastrukturWird die Hosting-Infrastruktur von einem Anbieter in Schweizer Besitz betrieben?
- Nein — Google Cloud (Zurich region); Microsoft Azure for language models · Vereinigte StaatenHerstellerangabe[5]
Funktionen & Plattformen
- Plattformen
- Bereitstellung
- Zielgruppe
- Sprachen der Oberfläche
- Unbekannt / nicht verifiziert
Datenschutz & Sicherheit
- Transportverschlüsselung
- Ja
- Single Sign-on (SAML/OIDC)
- Ja
- Nicht verifiziert
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Verschlüsselung gespeicherter Daten, Multi-Faktor-Authentifizierung, SCIM-Provisionierung, Öffentliche API und Datenexport
- Zertifizierungen
- Keine erfasst
Preise
Unbekannt / nicht verifiziert
Unternehmen
Tochtergesellschaft der Schweizer POLYDATA-Gruppe mit Sitz in Dübendorf, gegründet 2019, die die Plattform aiaibot für Chatbots, KI-Agenten und E-Mail-Automatisierung entwickelt.
Ähnliche Schweizer Produkte
Plattform für sicheres Messaging, Video und Co-Browsing für Banken, Vermögensverwalter und Versicherer.
Schweizer Ursprung
- Schweizer Datenoption
- Selbst hostbar
CRMKostenpflichtigModulare ERP-Suite für Schweizer KMU mit Finanzen, HR, Lohn, CRM und Logistik.
Schweizer Ursprung
- In der Schweiz gehostet
- Selbst hostbar
ERPKostenpflichtigModulare Unternehmenssoftware für Schweizer KMU, von Offerten und Rechnungen bis zu Zeit und Lager.
Schweizer Ursprung
- In der Schweiz gehostet
RechnungsstellungKostenpflichtig
Quellen & Verifizierung
Jede Angabe auf dieser Seite ist als «Verifiziert», «Herstellerangabe» oder «Abgeleitet» gekennzeichnet. «Unbekannt» bedeutet, dass wir sie nicht bestätigen konnten – nicht, dass die Antwort «Nein» lautet.
- Verifiziert Durch eine unabhängige oder amtliche Quelle bestätigt, etwa das Handelsregister.
- Herstellerangabe Vom Hersteller selbst angegeben – in seiner Dokumentation, auf seiner Website oder in seinen rechtlichen Bedingungen.
- Abgeleitet Von der Redaktion aus indirekten Hinweisen abgeleitet – siehe Anmerkung.
- [1]
- [2]
- [3]
- [4]
- [5]
- [6]
swiss moonshot AG
- [1]
- [2]
- [3]
- [4]
- [5]