Unblu Spark
Plattform für sicheres Messaging, Video und Co-Browsing für Banken, Vermögensverwalter und Versicherer.
- Schweizer UnternehmenDas betreibende Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der Schweiz und ist nach Schweizer Recht gegründet.
- In Schweizer BesitzDie oberste beherrschende Eigentümerschaft ist schweizerisch (Schweizer Personen, Unternehmen, Stiftungen oder öffentlich-rechtliche Körperschaften).
- Schweizer DatenoptionHosting in der Schweiz ist als Option oder für einen Teil des Dienstes verfügbar, aber nicht für alles der Standard.
- Selbst hostbarKann auf eigenen Servern oder On-Premises installiert werden.
Übersicht
Die ausführliche Beschreibung ist nur auf Englisch verfügbar.
Unblu Spark is a client communication platform developed by Basel-based unblu inc. for retail banks, private banks, wealth managers and insurers. It combines live chat and an authenticated secure messenger, audio and video calls, co-browsing, co-apping and document collaboration, and AI-based virtual agents that can hand conversations over to human advisors. The components are embedded in the institution’s own website, e-banking and mobile apps through JavaScript APIs and mobile SDKs for iOS and Android; a web API and webhooks connect it to other systems. Reference integrations exist for Avaloq, Backbase, Temenos, Finnova and Salesforce Financial Services Cloud. Unblu Branch extends the platform to remote advisory screens in physical branches.
Unblu offers the platform as a managed service or for installation on the customer’s own infrastructure. The managed Unblu Financial Cloud runs on Google Cloud Platform in several regions or on IBM Financial Services Cloud, while the Unblu Swiss Sovereign Cloud option is hosted by T-Systems Schweiz in data centres in Zollikofen and Bern. Unblu states that data is encrypted with AES-256 at rest and TLS 1.2 or higher in transit, and that it holds ISO/IEC 27001:2022 certification and a SOC 2 Type 2 report for its cloud operations.
The company has been majority owned by Swiss Post since 2022. Prices are not published; the platform is sold to financial institutions on request.
Warum es eine Schweizer Alternative sein kann
Unblu Spark wird von unblu inc. mit Hauptsitz in Basel, Basel-Stadt betrieben. Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und in Schweizer Besitz; Produkt (ganz oder grösstenteils) in der Schweiz entwickelt.
Hosting in der Schweiz ist für einen Teil des Dienstes oder als Option verfügbar – prüfen Sie die Hosting-Details unten, bevor Sie sich darauf verlassen.
Kann ersetzen
Ausländische Produkte mit sich überschneidendem Funktionsumfang. Eine Alternative ist nicht zwingend ein Eins-zu-eins-Ersatz.
Schweizer Fussabdruck
Fünf voneinander unabhängige Fragen. Ein Schweizer Unternehmen ist nicht automatisch in der Schweiz gehostet – und umgekehrt. Wie der Fussabdruck bewertet wird
Schweizer Ursprung. Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und in Schweizer Besitz; Produkt (ganz oder grösstenteils) in der Schweiz entwickelt.
- HauptsitzHat das betreibende Unternehmen seinen Hauptsitz in der Schweiz?
- Basel, Basel-Stadt (BS), SchweizVerifiziert[1]
- Rechtsordnung
- EigentümerschaftIst das Unternehmen letztlich in Schweizer Besitz?
- Ja — Die Schweizerische Post AG (Schweizerische Post) · SchweizVerifiziert[4]
Die Schweizerische Post erwarb im November 2022 eine Mehrheitsbeteiligung an Unblu; Unblu ist weiterhin als Tochtergesellschaft unter eigener Marke tätig und bezeichnet sich als Teil des Konzerns Post. Die Post gehört der Schweizerischen Eidgenossenschaft. 2023 und 2025 übernahm die unblu inc. durch Fusion ihre Tochtergesellschaften Unblu Cloud GmbH und Unblu adiacom AG, und im Mai 2025 wurden ihre Statuten geändert, um konzerninterne Finanzierungen zu ermöglichen. Die deutsche Tochtergesellschaft Unblu GmbH hat ihren Sitz in Frankfurt am Main.
- EntwicklungWird das Produkt in der Schweiz entwickelt?
- TeilweiseAbgeleitet[4]
Unblu hat seinen Hauptsitz in Basel, sein Team verteilt sich jedoch auf fünf Länder, mit zentralen Büros in Basel und Sofia (Bulgarien); wie die Entwicklungsarbeit auf die Standorte verteilt ist, wird nicht veröffentlicht.
- HostingWerden Kundendaten in der Schweiz gehostet?
- Optional — SchweizHerstellerangabe[3]
Die vom Anbieter betriebene Unblu Financial Cloud läuft auf der Google Cloud Platform in Regionen in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum, mit einer vom Kunden wählbaren Failover-Region, oder auf der IBM Financial Services Cloud. Die Option Unblu Swiss Sovereign Cloud läuft auf der Swiss Open Telekom Cloud, gehostet von der T-Systems Schweiz AG in zwei Rechenzentren in Zollikofen und Bern. Banken können Unblu auch auf ihrer eigenen Infrastruktur installieren. Die nachstehenden Infrastrukturangaben beziehen sich auf die Schweizer Option.
- InfrastrukturWird die Hosting-Infrastruktur von einem Anbieter in Schweizer Besitz betrieben?
- Nein — Open Telekom Cloud Swiss (T-Systems Schweiz AG) · DeutschlandHerstellerangabe[3]
Rechenzentrum: Data centres in Zollikofen and Bern
Funktionen & Plattformen
- Plattformen
- Bereitstellung
- Zielgruppe
- Sprachen der Oberfläche
Datenschutz & Sicherheit
- Verschlüsselung gespeicherter Daten
- Ja
- Transportverschlüsselung
- Ja
- Multi-Faktor-Authentifizierung
- Ja
- Single Sign-on (SAML/OIDC)
- Ja
- Öffentliche API
- Ja
- Nicht verifiziert
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, SCIM-Provisionierung und Datenexport
- Zertifizierungen
Preise
- Preismodell
- Auf Anfrage
- Kostenloser Plan
- Nein
- Kostenlose Testphase
- Unbekannt / nicht verifiziert
- Enterprise-Plan
- Ja
- Abrechnung in CHF
- Unbekannt / nicht verifiziert
Open Source
- Open Source
- NeinAbgeleitet
Es wird kein Quellcode veröffentlicht; die Plattform wird kommerziell lizenziert.
Unternehmen
Softwareunternehmen aus Basel, Teil des Konzerns der Schweizerischen Post, das Software für sicheres Messaging, Video und Co-Browsing für Banken und Vermögensverwalter entwickelt.
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- In der Schweiz gehostet
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- In der Schweiz gehostet
RechnungsstellungKostenpflichtig
Quellen & Verifizierung
Jede Angabe auf dieser Seite ist als «Verifiziert», «Herstellerangabe» oder «Abgeleitet» gekennzeichnet. «Unbekannt» bedeutet, dass wir sie nicht bestätigen konnten – nicht, dass die Antwort «Nein» lautet.
- Verifiziert Durch eine unabhängige oder amtliche Quelle bestätigt, etwa das Handelsregister.
- Herstellerangabe Vom Hersteller selbst angegeben – in seiner Dokumentation, auf seiner Website oder in seinen rechtlichen Bedingungen.
- Abgeleitet Von der Redaktion aus indirekten Hinweisen abgeleitet – siehe Anmerkung.
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